Objectifs de la politique de l'entreprise pour la qualité

La politique de l'entreprise pour la qualité de Supergalvanica se décline en plusieurs objectifs clés visant à garantir un service excellent et à satisfaire les besoins des clients. L'un des principaux objectifs est de fidéliser les clients en offrant des réponses rapides et appropriées aux besoins changeants des traitements galvaniques demandés par le marché. Supergalvanica s'engage à fournir des traitements innovants, tant sur le plan fonctionnel qu'environnemental, en surveillant constamment les opportunités techniques offertes par les fabricants de bains galvaniques et les besoins des clients.

Un aspect fondamental de la politique est la réalisation d'enquêtes annuelles visant à mesurer la satisfaction des clients, garantissant que les produits fournis sont conformes aux termes contractuels et gérés pour obtenir les meilleurs résultats en termes de fiabilité et de conformité aux normes en vigueur. Supergalvanica se distingue par sa disponibilité et sa flexibilité envers les besoins des clients, offrant des conseils et des informations constantes.

L'entreprise dispose d'installations modernes et de personnel expérimenté et qualifié, et s'engage dans la réalisation de produits technologiquement avancés à travers la consultation périodique de revues spécialisées et la participation à des conférences des entreprises fournisseurs. Supergalvanica adopte un système de mesure d'entreprise pour activer un processus d'amélioration continue, évitant de se contenter des résultats atteints. La gestion rapide des non-conformités éventuelles et des plaintes, avec l'adoption de solutions adéquates et efficaces, est un autre pilier de la politique de l'entreprise.

L'objectif de Supergalvanica est de mener ses activités de manière transparente, bannissant la corruption et la concurrence déloyale. L'entreprise reconnaît que le succès est rendu possible par les connaissances, les capacités et les compétences du personnel. Par conséquent, la politique pour le personnel vise à protéger la santé et la sécurité au travail, respectant la dignité des personnes comme principe suprême. Supergalvanica accorde une importance particulière à la formation des collaborateurs et à leur satisfaction professionnelle et financière.

Consciente de l'impact environnemental de ses activités, Supergalvanica considère le respect de l'environnement comme faisant partie intégrante de ses opérations. L'entreprise s'engage à déterminer, contrôler et réduire les impacts environnementaux significatifs, à respecter la législation applicable et les exigences souscrites, et à réduire constamment l'impact environnemental de ses processus de production en accord avec le progrès scientifique et technologique et de manière compatible avec les coûts.

Les objectifs à court et moyen terme sont définis et documentés lors de la révision de la Direction. Pour atteindre ces résultats, Supergalvanica opère selon un Système de Gestion de la Qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015, impliquant tout le personnel de l'entreprise.